如果你能丰富或拓宽你的地图，会感觉到同样的现实为你提供了更多的选择。结果无论你选择做什么，你都可以表现得更有效，更聪明。

语言是表层机构，它试图代表或者表达深层结构的含义。为了真正理解和活用某种语言模式，我们必须内化它的深层结构。

语言是我们用来建立内心世界的主要元件之一，是我们如何觉知现实、如何回应现实有极大影响。

逻辑层次：环境、层次、价值观、系统，上层可以统志下层。但信念一旦形成，发力点就是信念。

在人类的所有成就中，无论是正面的还是负面的，都涉及语言的应用。

我们人类以两种方式使用语言，首先，我们用语言描绘我们的经验——并把这个过程称为推理、思考、幻想、预演。当我们把语言用作表象系统时，我们在为自己的体验创立模型。我们运用语言的表象建立世界观，是基于我们对世界的观点。其次，我们用语言彼此交流我们的世界观或表象。当我们用语言交流时，我们称之为谈话、讨论、写作、演讲、歌唱。

语言是用来描绘经验、为经验建立模型的工具，同时也是交流这些模型的工具。

口语是内心体验的象征。

写下和说出的话语只是「表层结构」，它们由心理和语言的「深层结构」转换而来。其结果是，言语既反映心理体验，也塑造心理体验。这使得语言成为思想或其他无意识心理过程的有力工具。

语言不仅是一个附属品，或一套用来交流心理体验的随意的符号，它是心理体验的关键部分。

语言和内在的表象系统的体验活动相应，甚至塑造它们。这有重要意义，「谈论」某事不仅仅是简单的反映我们的观点，实际上也在创造或改变我们的观点。

世界观建立在内在地图的基础上，地图通过我们的语言和感官表象系统而形成，是个体生命经验的结果。是这些「身心语言」地图，而非现实本身，决定我们如何解释周围世界和对世界作出反应，如何对我们的行为和经历赋予意义。

能够创造性反应和有效应对的人，是那些对其情景建立表象和模型的人，做出行动时他们能感知到广泛的选择。另一些人则觉得只有很少的选择，而且哪一个都没有吸引力。并非世界过于局限或别无选择，而是这些人自己封锁了自己，由于他们的世界观中没有，于是他们看不到开放的选择和可能性。

如果你能丰富或拓宽你的地图，会感觉到同样的现实为你提供了更多的选择。结果无论你选择做什么，你都可以表现得更有效，更聪明。

事实上，最有效能的人，是那些其世界地图能帮他们觉察到最多可能选择和观点的人。他们觉察，组织和回应世界的方式更宽广更丰富。

我们的世界地图可以与我们对世界的经验相对照。经验指感觉、感受、觉察周围的世界和我们内在反应的过程。我们的经验由感官所接受到的外部环境信息和内部升起的相关记忆、幻想、感觉和情绪所构成。

活在当下是一种所有感官意识都聚焦在此时此地的外部环境的状态，以及由活在当下所增加的感官体验，帮助我们充分觉察和享受生活，觉察和享受周围众多的学习的可能性。

原生体验跟我们实际从感官所接收和觉察的信息有关，次生体验，则跟我们用来描述和组织原生体验的言语和象征性地图有关。原生体验是我们直接觉察周围实景的功能，次生体验则来自心灵地图，用来描述和解释这些感知，也对它们加以明显的删减、扭曲和归纳总结。

但是这个词语会不断贬损语言中体验的积极面。

用虽然这个词语来替代但是。

结果框架主要强调建立和保持聚焦目标或渴望的状态。建立结果框架，就是致力于建立和保持聚焦于目标或渴望的状态一致的活动或信息。

结果框架的应用包括将问题陈述重新表述为目标陈述的技巧，将负面言辞描述换框正面言辞。所有问题都可以重新认识为挑战，或者改变、成长、学习的「机会」。这样看来，所有「问题」都预示着渴望的结果。如果有人说「我的问题是我害怕失败」，可以设想这意味着一个目标：「相信我将获得成功」。

人们经常无意中负面陈述他们要的结果，例如「我想避免尴尬」「我想戒烟」「我想摆脱这种冲动」等。这样做会把注意力集中在问题上，而且事与愿违的是，经常形成与问题状态有关的嵌入暗示。试想一下，「我想要不害怕」实际上带来暗示。「害怕」是思想的一部分。采用结果框架则会提问「你想要什么」，或者「如果你不害怕，你会感受到什么」

尽管查看症状及其原因，作为有效解决问题的一部分来说很重要，然而同样重要的是，查看实现渴求状态的情况。否则，对症状的成因和探索无法带来任何问题的解决。当结果或渴求状态成为获取信息的焦点时，虽然对问题没有充分理解，也常常能找到解决方案。

如何帮助人们改变其观点：

·从问题框架转向结果框架·从失败框架转向反馈框架·从不可能框架转向「就像」框架

将结果从「做得完美」改成「探索」「学习」「发现新东西」，会极大地改变我们处理和理解练习中所遇到体验的方式。对于「做得完美」来说是失败的，对于「发现新东西」来说是成功的。

如果就「舒适和安全」的结果来评价我们对挑战情景的反应，可能看上去我们输得很惨。如果将同一情景的结果看作「成长得更强大」，可能会发现我们已经非常成功。

换框着力于帮人们改变感知问题的框架，拓展对情景的认识，从而重新解释问题，找到解决方案。在心理学上，对某事物「换框」意味着将其置于与之前感知不同的背景框架或情景下，从而改变其意义。

改变框架大小跟我们视野的宽度或广度有关。

我们所关注的框架的大小，决定了我们能感受到的大部分意义和含义，在有效解决问题上这一点尤其重要。

改变框架的大小，让它更宽广或更聚焦，包含进来更多的时间、更大的人群、更大的系统等。而后缩小框架，集中于特定的个体、有限的时间框架、单一的事件，注意看这会怎么样改变你对情景的认识和评价。

短期看来是一件失败的事情，长远看来经常是走向成功的必需步骤。

能够改变你对情景的判断和总结，使之更积极更正面的框架是什么？那个更长或更短的框架是什么？更多或更小的人群，较大或较小的视野的框架是什么？

情景换框的目标是认识到特定行为在特定情景中的用处，从而改变人们对它的内在负面反应。这让我们将行为简单地看作「一个行为」，而把注意力转向确定更大情景的相关议题。

负面反应经常会保留甚至强化问题行为，而不是让它消失。经常责备，会引发「极化反应」，实际上会激发而不是抑制不受欢迎的行为。

意义换框是改变我们对特定事件或情景的观点或认识水平。

不同的人由于观点和目的不同，所看到的也就不一样。这明显就是回应术模式改变至另一结果的潜在机制。

意义换框的基本原理之一是将一个人的「行为」和「自我」分开。这就是说，很重要的一件事，是将产生行为的正面意图、功能、信念等与行为做区分。根据这个原理，对问题行为的「深层结构」做反应，比回应表面的表达方式更为尊重、更有益于发展、更有实效。

在更大的框架下认识症状或问题行为想要满足的正面目标，会改变对该行为的内在反应，打开一扇门以更有意图取向、更有创意的方式采取行动。

意义换框致力于找出问题行为潜在的、可能的正面意图。其目的包含两个方面。一是行为背后积极的内在动机（例如渴望安全、爱、关怀、尊重等等）；二是考虑更大的系统和行为所发生的情景下，该行为所带来的正面利益。

很多批评家的问题是，除了做负面评判以外，他们还使用负面的言辞来做陈述，他们用否定的方式来说话。一种陈述（避免压力）描述的是不想要什么。另一种陈述（变得更加轻松）描述的是想要什么。

许多批评家的框架是不想要什么，而不是想要什么。例如这句批评「这是浪费时间」，背后的正面意图可能是渴望「聪明而有效地使用既有资源」。然而从批评的表面结构里很难确定这个意图，因为批评所声明的只是避免什么。检查批评并从问题框架转换至结果框架的一项核心语言技巧，是识别和引发正面意图的正面陈述的能力。

要引发意图或准则的正面陈述，需要问这样一些问题：「如果压力、花费、失败、浪费是你不想要的，那么你真正想要的是什么？或者「如果能够避免或者去掉你不想要的，你会得到什么」

下面是一些负面陈述化为正面描述的示例：